Vaihdot ja palautukset

PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden (lasketaan siitä päivästä alkaen, kun sait saapumisilmoituksen) palautusoikeus verkkokaupasta tilatuille tuotteille.

Toimituskulut hyvitetään kokonaisuudessaan, kun kaikki tilauksella olevat tuotteet palautetaan. Mikäli tilauksella on useampi tuote ja palautat vain osan niistä, ei toimituskuluja hyvitetä.
Jos tilaus ennen palautusta on ollut arvoltaan yli 120 € ja olet tämän perusteella saanut ilmaisen toimituksen, mutta palautuksen jälkeen lopullisen tilauksen arvo jää alle 120 €, tällöin hyvitettävästä summasta vähennetään alkuperäisten toimituskulujen osuus 6,50 €.

VAIHTAMINEN

Mikäli haluat uuden tuotteen tilaamasi tilalle, tulee sinun noudattaa alla olevia palautusohjeita ja tehdä uusi tilaus normaalisti verkkokauppaamme. Uusi tilaus maksetaan normaalisti verkkokauppatilauksen yhteydessä.

NÄIN PALAUTAT TILAUKSESI


OTA YHTEYTTÄ

Ole meihin yhteydessä ota yhteyttä -lomakkeella tai lähettämällä meille sähköposti osoitteeseen info@nubuk.fi saadaksesi Postin palautuskoodin. Täytä palautuslomakkeelle tieto palautuksesta. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia! Käytetyistä tuotteista ei suoriteta rahanpalautusta! Käytetyn tuotteen takaisin lähettämisestä perimme 10 € toimituskulua.

PAKKAA TUOTE

Pakkaa tuote alkuperäiseen kuljetuspakkaukseen, jotta tuotepakkaus säilyy myyntikuntoisena. Näin vältämme myös turhan jätteen syntymiseltä! Muistathan, että tuotteen ja sen pakkauksen täytyy olla TÄYSIN myyntikuntoinen meille palautuessaan. Emme ole velvollisia ottamaan vastaan asiakaspalautuksia ja korvaamaan tuotteita, jotka ovat vahingoittuneita tai käytettyjä. Vain käyttämättömät ja virheettömät tuotteet alkuperäispakkauksissaan ovat palautuskelpoisia.

TOIMITA

Vie paketti Postin toimipisteeseen asiakaspalautustunnuksen kera. Palautuksen voi tuoda myös liikkeeseemme aukioloaikojen puitteissa.

PALAUTUSKUITTI

Kuitti todistaa, että olet luovuttanut lähetyksen kuljetettavaksi. Muista aina säilyttää kuitti palautuksesta, kunnes palautus on loppuun käsitelty!
Mikäli tuotteen palautuslähetys katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Näissä tapauksissa Nubuk ei ole vastuullinen hyvittämään kadonnutta lähetystä.

RAHANPALAUTUKSET

Tarkistamme palautetut tuotteet ennen hyvitystä. Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan viimeistään 14 vrk:n kuluttua siitä, kun palautuspaketti on saapunut meille. Hyvitettävä summa palautetaan maksunvälityspalvelun kautta alkuperäisen maksutavan mukaan.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit